Nämä toimitusehdot ovat voimassa 28.12.2021 alkaen.

Verkkokauppa The House of Sustainable Beauty
The House of Sustainable Beauty / Helkanhelmi Wellness Spa Oy
Sääksmäentie 772
37700 Sääksmäki

040 580 4086
konttori@sustainablebeauty.fi
sustainablebeauty.fi
3096590-3

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Huomioithan, että tilaaminen ulkonoutopisteeseen on tilaajan omalla vastuulla, eikä kauppa vastaa ulkolämpötilan aiheuttamista vahingoista tuotteisiin.

Maksaminen ja maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Näet toimituskulun valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika
Paketti lähtee meiltä viimeistään seuraavana arkipäivänä. Toimitusaika vaihtelee valitun kuljetustavan mukaan. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse osoitteeseen konttori@sustainablebeauty.fi. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, tee välittömästi asiasta reklamaatio valitsemasi toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Emme vastaa mahdollisesta yliherkkyydestä tai allergisesta reaktiosta. Jos olet epävarma tuotteen sisällöstä tai sen sopivuudesta sinulle, ota meihin yhteyttä ennen tuotteen tilaamista, niin autamme mielellämme. Tavoitat meidät sähköpostista osoitteesta konttori@sustainablebeauty.fi tai puhelimitse 040 580 4086.