Peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tilauksen koko sisältö on toimitettu.

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, tee peruutus sähköpostitse osoitteeseen konttori@sustainablebeauty.fi ja odota ohjeita. Huomioithan, että avatulla kosmetiikkatuotteella ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä sähköpostitse osoitteeseen konttori@sustainablebeauty.fi ennen peruuttamisajan päättymistä. Huomioithan, että avatulla kosmetiikkatuotteella ei ole vaihto- tai palautusoikeutta. Tuotteiden on oltava käyttämättömiä, avaamattomia ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Peruuttamisen vaikutukset
Jos olet peruuttanut tilauksen, tuotteet ovat palautuneet varastollemme ja varasto on todennut tuotteet myyntikelpoisiksi, palautamme sinulle tuotteiden ostosumman viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteiden saapumisesta varastolle. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä tilauksessa. Mahdollinen toimitusmaksu vähennetään palautettavasta summasta.

Sinun on lähetettävä tuotteet takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Asiakas vastaa tuotteiden palauttamisesta johtuvista kustannuksista. Palautettavat tuotteet ovat asiakkaan vastuulla siihen asti, kunnes varasto on kuitannut ne vastaanotetuksi. Varastolla niiden myyntikuntoisuus tarkastetaan ja palautus hyväksytään tai hylätään.

Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamattomasta, meille palautuneesta paketista perimme sen lähettämisestä sekä sen palautumisesta aiheutuneet kulut kokonaisuudessaan. Huomioithan, että nämä kulut ovat suuremmat kuin asiakkaan meille maksamat toimituskulut.